شرایط عمومی گارانتی
- این ضمانت نامه شامل عدم کارکرد صحیح گوشی به دلیل مشکلات مخابراتی نمی باشد.
- این ضمانت نامه شامل لوازم جانبی از قبیل کاور ، شارژر ، هندزفری ، هدفون ، باتری ، کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی گردد.
- قبل از ارائه گوشی برای خدمات ، لطفا هرگونه اطلاعات شخصی شامل دفترچه تلفن ، پیامهای کوتاه ، عکس و فیلم را از گوشی پاک نمایید. همچنین سیم کارت و کارت حافظه رانیز از دستگاه خارج نمایید. لطفاً قبل از مراجعه، از داشتن نسخه پشتیبان اطلاعات خود اطمینان حاصل فرمایید زیرا بخش خدمات در رابطه با کارتهای حافظه هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- تعیین مدت زمان مورد نیاز برای انجام تعمیرات دستگاه، تنها بر عهده کارشناسان مدیوتل می باشد.
- مشتریان محترم توجه داشته باشند که تاریخ گارانتی مدت زمانی است که روی کارت گارانتی ذکر شده و این تاریخ گارانتی با تاریخ خرید یا فاکتور فروشگاه ارتباط ندارد.
- همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور خرید ممهور، هنگام مراجعه به مرکز خدمات مدیوتل الزامی می باشد.
- مدل و شماره سریال بر روی کارت خدمات پس از فروش می‌بایست با اطلاعات مندرج بر روی جعبه مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت کالای شما شامل خدمات پس از فروش نمی‌گردد.
- لازم به ذکر است هزینه ارسال و دریافت دستگاه جهت هرگونه خدمات به عهده مشتری می باشد.
- هرگونه خدمات نرم افزاری مانند بازیابی اطلاعات، پشتیبان گیری اطلاعات، به غیر از بروز رسانی و نصب سیستم‌عامل دستگاه در صورت درخواست مشتری و مشمول پرداخت هزینه می‌گردد.
- تعداد پیکسل سوخته کمتر از ۴ عدد سالم تلقی می‌گردد و اگر تعداد پیکسل‌های سوخته بیش از ۴ عدد باشد شامل خدمات پس از فروش می‌گردد.
- هرگونه صدمه به دستگاه مانند شکستگی صفحه‌نمایش، آسیب‌دیدگی بدنه و یا اثرات ضربه به روی دستگاه که هنگام انتقال توسط پست، پیک و شرکت‌های حمل‌ونقل به وجود آید دستگاه را از خدمات پس از فروش خارج می کند.
- لطفاً در حفظ ضمانت نامه خدمات پس از فروش شرکت مدیوتل کوشا باشید زیرا المثنی صادر نخواهد شد.
مواردی که موجب ابطال گارانتی میشود
- استفاده ، نگهداری و یا هرگونه کارکرد ناصحیح و خارج ساختن محصول از شکل عادی
- خرابی به دلیل استفاده از هرگونه وسایل جانبی ویا غیر استاندارد تایید نشده از سوی شرکت
- اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز خارج از مراکز مجاز مدیوتل
- شکستگی، اثرات ضربه خوردگی و یا هرگونه تماس با مایعات و رطوبت خوردگی دستگاه
- مخدوش شدن یا دستکاری شماره سریال (IMEI) و یا سایر اطلاعات مندرج در کارت گارانتی و یا در محصول
- نصب هرگونه نرم افزار و برنامه تایید نشده توسط شرکت و ریستور کردن و آپدیت ios خارج از مراکز تخصصی
- فراموشی iCloud و Apple ID، مشخصات آن و یا رمز ورود آن به عهده مشتری می باشد و شامل گارانتی نمی باشد.
- در صورت فعال بودن گزینه Find my iPhone در روی دستگاه به عهده مشتری میباشد و شامل گارانتی نمی باشد.
- هرگونه حادثه مانند آتش سوزی، آبدیدگی، ضربه خوردگی و خارج شدن از حالت استاندارد فیزیکی اولیه دستگاه.
- اختلال در عملکرد دستگاه به علت ورود رطوبت و گرد و غبار.
- هرگونه شکستگی درگاه شارژ، درگاه سیم کارت، جک هدفون، دکمه‌ها، LCD، دوربین و فلش دوربین.
- لکه‌های سفید و مشکی که در صفحه‌نمایش بر اثر ضربه خوردگی، فشار و گرما غیر استاندارد به وجود آمده باشد.
- نبود یا مخدوش شدن هولوگرام شرکت مدیوتل بر روی ضمانت نامه.
- در صورت پذیرش دستگاه توسط شرکت مدیوتل ، زمان نگهداری کالا نزد این مجموعه، ۲ هفته می باشد و شرکت مدیوتل هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری دستگاه، پس از این زمان نخواهد داشت.
- سیم‌کارت‌های پانچ شده غیر استاندارد باعث آسیب‌رسانی به درگاه سیم‌کارت میشود. لذا توصیه میشود از سایزهای مختلف سیم‌کارت که توسط اپراتورها عرضه میشود، استفاده نمایید.
متعلق به شرکت امیدان رهجو میباشد.